El primer puesto del ranking lo ocupa Suecia, (..) seguido por Austria, Reino Unido, Irlanda y Finlandia. En el estudio se ha incluido (..) a los países de la última ampliación (..) entre los que destaca Estonia (..) el cuarto lugar en cuanto a disponibilidad de servicios y el octavo en cuanto a sofisticación, (..)
En España, el mayor desarrollo de los servicios públicos para empresas en detrimento de los ciudadanos sigue siendo una constante, (..) del 94% frente al 59% (..)
El informe critica especialmente el retraso español en trámites con los ciudadanos, como búsqueda de empleo, expedición de pasaportes, matriculación de vehículos o licencia de obras, (..)
La 'e-administración' llega más a las empresas que al ciudadano
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